近期电商行业出现多起诈骗案例，我公司也接到会员反馈，有不法分子冒充我司客服推销化妆品，骗取货款。我们随即对公司可能涉及的环节和部门进行了逐一排查，确保爱慕官方商城自身没有透露用户的任何信息。同时也在第一时间报警，请求警方协助调查。

我们正积极配合工商、 公安等相关部门调查处理，在此提示每一位顾客，请慎重透露个人信息，如遇到疑问或类似诈骗情况请拨打我司客服热线400 060 2008，并请您在同一时间向警方举报，协助警方调查。

• 1、

  近期有顾客接到首号为00的电话，对方谎称是汕头公安工作人员，告知顾客在爱慕官方商城的注册信息被泄露，要求顾客协助调查，随后再冒充爱慕官方商城客服人员进行核实。此来电显示为00864000602008电话（据国家通信规定，所有400客服电话来电均不显示400号码），请您遇到此情况时一定要谨慎小心，切记不要将任何个人信息告知对方，也不能相信任何中奖、信用卡欠款等信息。
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  谎称爱慕官方商城进行抽奖活动，抽中50元幸运会员，赠送价值2000元兰蔻化妆品，现在只需要付200元，由快递员代收款项。
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  谎称欧莱雅有新产品面市，爱慕官方商城与其合作，送出欧莱雅产品，并赠送爱慕白金卡，可以享受8折购物优惠。
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  冒充爱慕礼品总部，发放价值1800的化妆品试用套装和水星家纺床品一套，需要支付200的包装费和运输费。

爱慕官方商城从促销信息发布到物流配送都有严格的规则，如果您遇到的情况与以下规则不符，请您提高警惕，以防受骗：

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  爱慕官方商城的所有促销优惠活动，均会在爱慕官方商城网站公布，且不会收取任何费用，请勿相信任何未经官方商城发布的信息。
• 2、

  爱慕官方商城并未与其他商家联合促销，如有不明个人向您索要或者确认电话地址等个人信息，切勿轻易透露。
• 3、

  爱慕官方商城暂未发售任何打折会员卡。
• 4、

  请货到付款的用户在收货时，先开箱检查货品无误、然后再签收付款。如配送员以任何理由拒绝验货而要求您先付款，请您直接拒收或现场拨打400 060 2008客服电话。90%以上被骗的用户都是因为没有验货而直接签收付款导致。如果配送员离开后发现包裹中有任何错误或者少货问题，恕我们无 法受理。

爱慕官方使用的包装盒均为爱慕独家定制，如图示:

• 顶面
• 底面
• 左侧
• 右侧
• 前侧
• 后侧
• 快递面单
  (信息均为机打)
• 完成打包

010-56182042、010-56264329、010-56264339、010-51383780、010-593702316、010-52280085、010-52280526、010-60108937、010-63429515、010-68443000、010-81855200、010-81933926、010-83487926、 010-83487923、010-83487091、18310919565、13521018947、18210916717、18210112720、13606591390、15901237935、13141326874、400-655-0087、400-666-1936、400-699-2177或者不显示来电号

再次提醒顾客一定确认来电是爱慕官方商城客服电话。

感谢您一直以来对爱慕官方商城的信任与支持，我们也一定会为构建一个健康、安全的网购环境而努力，让您安心愉快的购物！